在集团杨国平总经理带领下,公司坚持以“一流的车况车貌、一流的队伍素质、一流的调度服务、一流的收费系统”为顾客提供“车辆整洁,服务温馨,安全舒适”的出租车服务。在上海市质量协会用户评价中心和上海市出租汽车管理处联合组织的乘客满意度指数测评中大众出租名列前茅。
公司为员工提供周到细致的服务,在全市各区域设置了多个各类设施齐全的服务中心。此外,公司特别致力于对员工进行先进文化的教育,倡导全体员工“做可爱的上海人”,鼓励驾驶员成为“温馨服务的驾驶员、人文景观的导游员、社会公德的示范员、城市精神的宣传员”。公司在发展过程中逐渐形成了具有自身鲜明特色的企业文化。多年来公司诚实守信,助人为乐;见义勇为,热心公益的事迹层出不穷,频频受到乘客、新闻媒体及有关部门的表扬与好评。
    大众出租以“追求卓越、创造价值、造福大众”为己任,坚持创新,不懈进取,多年来在出租汽车服务领域取得了令人瞩目的成绩。
    公司于2001年荣获上海市质量金奖;2003年获得全国质量奖;2004年荣获亚太质量奖。2009年成为全国出租汽车行业首家获得全国“工人先锋号”荣誉的企业。2010年,获得“全国实施卓越绩效模式先进企业”、 “服务世博先进集体”。公司连续多年获得上海市“名牌”服务、上海市“文明单位”、上海市“用户满意企业”等荣誉称号。
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