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大众出租开展自查纠违、联勤联动质检工作
时间:2015/4/28 14:20:27,点击:0

  针对新客站、南站、虹桥机场及高铁等枢纽站点区域内“违纪高发”的现状,大众出租召集各分公司营运部于4月14日、17日,分别在“虹桥高铁和虹桥机场T2航站楼”的出发层进行了“行业执法队员和企业管理人员”共同参与的“自查纠违、联勤联动”飞行质检工作。
  2015年,市执法总队将“拒载、擅自将营运车辆交由他人驾驶、计价器舞弊、扰乱站点秩序和恶意绕路及多收费”五大类违纪列为重点整治项目。为积极响应行业“提升服务质量、擦亮城市名片”立功竞赛活动,有效降低服务违纪,提升各项服务质量指数,大众出租在持续加大宣传教育力度的基础上,主动出击,“推进政企联动、实施联合检查”。在两天的“政企联动、自查纠违”过程中,公司共计出动管理人员23人次,对119辆公司营运车及驾驶员进行了现场纠违教育。其中不合格项目主要为车身标识不齐、乘客须知缺车号等一般违纪,无严重违纪;另外还查到少数驾驶员未戴领带等仪表仪容问题。
  飞行质检工作的开展,为大众出租质量管理年中各项质量管理工作的全面推进营造了良好的质量氛围,同时减少了违纪考核数,既教育了驾驶员,也维护了企业声誉。下一步,公司客服部将在确保质检不合格后续教育处理落地工作的基础上,加大飞行质检的“时间和区域”范围,努力减少行业违纪,维护公司品牌形象。

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